Sofá cama Elsa

INFORMACIÓN ENVÍOS

INFORMACIÓN DE ENVÍO Y MONTAJE

Nuestros sofás, sofás cama, sofás chaiselongue, sillones y canapés llevan incluido en el precio el transporte con subida a su domicilio y el montaje, así usted no tiene que realizar ningún esfuerzo ni preocuparse de nada.

Le ofrecemos la posibilidad de retirar su artículo antiguo con un pequeño coste añadido y después lo posicionaremos en un punto verde para ser respetuosos al máximo con el medio ambiente. Consúltenos en info@ideahome.es

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían dependiendo de cada producto y la localidad en donde tenga que ser entregado y serán aproximadamente de 4 a 6 semanas que empezarán a contar una vez recibido el pago.

Una vez terminado el producto se posicionará en agencia y los montadores se encargarán de llamarle para darle el día de la entrega.

IMPORTANTE

La subida y montaje al domicilio están incluidos siempre que el producto quepa por el ascensor o las escaleras, para ello es imprescindible que mida bien los accesos al lugar y el hueco donde se tiene que ubicar el producto. Ne se hará la entrega del producto por vallas, balcones, ventanas o cualquier otro acceso similar, nuestros transportistas no están autorizados a ello, ya que esto supone un riesgo para ellos y para el producto.

Por lo tanto, asegúrese de medir y comprobar bien los accesos por donde debe de entrar el producto para evitar problemas con la entrega, ya que hay muchas viviendas con puertas o escaleras demasiado pequeñas y accesos reducidos que pueden complicar la entrega y que esta no se pueda realizar.

Si la entrega no se puede realizar por no poder acceder al lugar donde se ha de instalar el producto por las razones antes mencionadas, la empresa le dejará el producto en el lugar accesible más próximo a donde se ha de instalar el producto o se lo pueden llevar de vuelta al almacén con lo que se generará una segunda entrega que correrá a cuenta del cliente. También existe la posibilidad de la contratación de una grúa para hacer la entrega por un acceso exterior (balcón, Ventana, Terraza, etc.) que también correrá a cargo del cliente. POR ESO ES TAN IMPORTANTE ASEGURARSE DE SE PUEDE ACCEDER CON EL PRODUCTO AL LUGAR DONDE HAYA DE SER COLOCADO.

La mayoría de nuestros sofás cama vienen con los brazos desmontados y los sofás con asientos eléctricos vienen por módulos que después tienen que ser anclados en el domicilio del cliente, por lo que los bultos de los productos en algunas ocasiones se reducen considerablemente. Si tiene alguna duda por favor consúltenos en el 667 803 661.

FIRMA DEL ALBARÁN DE ENTREGA

Es muy importante que lea esto para evitar futuros problemas.

La empresa de transporte y montaje, le hará entrega del producto en su domicilio (siempre que se pueda acceder sin dificultad tal y como ha quedado explicado en el párrafo anterior), lo desembalará, le montará los brazos de los sofás, los canapes y los módulos de sofá o lo que corresponda en cada caso.

Es en ese momento cuando usted debe revisar bien y comprobar que el producto le ha llegado en perfectas condiciones antes de firmar el albarán que le facilitarán los montadores, si detecta cualquier desperfecto, ha de anotarlo usted en dicho albarán ya que no se aceptarán reclamaciones si no han quedado reflejados los desperfectos en dicho albarán porque fábrica y la empresa de transportes no se harán cargo de la reparación si no cumplimos este requisito. Si por cualquier circunstancia no le ofrecen los montadores el albarán de entrega para su firma, por favor reclámelo.